Закон України “Про звернення громадян” (від 02.10.1996 № 393/96-ВР із наступними змінами та доповненнями) http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/393/96-ВР Закон України «Про захист прав споживачів» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
